A mes côtés

Des coupures de courant au suivi de votre consommation, Enedis à mes côtés vous propose des services innovants et personnalisés pour vous accompagner au quotidien :

- Suivez et analysez votre consommation d'électricité journalière, hebdomadaire et mensuelle, et comparez-vous aux foyers équivalents.

- Devenez acteur de votre consommation d’électricité, relevez des challenges et mettez en application des éco-gestes pour réduire votre consommation.

- Plus besoin d’attendre la relève de votre compteur : vous pouvez transmettre votre consommation d’électricité en ligne.

- Prenez connaissance des coupures d'électricité en direct sur le réseau et suivez le statut de l’intervention ainsi que l’heure de rétablissement du courant.

- Réalisez un autodiagnostic pas à pas de votre installation, et bénéficiez d'une mise en relation facilitée avec un conseiller si les difficultés persistent.

- Retrouvez des conseils et des réponses à vos questions : recommandations de sécurité sur certaines situations à risque, premières étapes d'un raccordement, FAQ, etc.

- Géolocalisez-vous et soyez rapidement mis en relation avec les services clients, dépannage ou raccordement Enedis de votre région.

- Connectez-vous grâce à vos empreintes digitales pour faciliter votre accès à l’application (disponible pour la plupart des téléphones équipés d’une version supérieure à Android 6.0)

- Retrouvez vos informations contractuelles dans une rubrique dédiée.

- Consultez la date de mise en place du compteur Linky dans votre commune grâce à la carte de déploiement.

NB: L’application n’est pas optimisée pour une utilisation sur tablette. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site web espace-client-connexion.enedis.fr compatible pour type de support.

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle réalise les raccordements des clients, le dépannage 24h/24h, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Elle est indépendante des fournisseurs d’énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d’électricité.

Elektrik kesintisinden tüketiminizi izlemeye kadar, yanımda Enedis sizi her gün destekleyecek yenilikçi ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunuyor:

- Günlük, haftalık ve aylık elektrik tüketiminizi takip edin ve analiz edin ve eşdeğer hanelerle karşılaştırın.

- Elektrik tüketiminizde bir oyuncu olun, zorlukları alın ve tüketiminizi azaltmak için eko-jestler uygulayın.

- Ölçüm cihazınızı beklemenize gerek yok: elektrik tüketiminizi çevrimiçi olarak iletebilirsiniz.

- Ağdaki canlı elektrik kesintilerini kontrol edin ve müdahalenin durumunu ve güç kurtarma zamanını izleyin.

- Kurulumunuzu adım adım kendi kendinize teşhis yapın ve zorluklar devam ederse bir danışmanla kolay bir bağlantıdan yararlanın.

- Sorularınızın ipuçlarını ve cevaplarını bulun: belirli risk durumları, bağlantının ilk adımları, SSS vb.

- Kendinizi konumlandırın ve bölgenizdeki müşteri hizmetleri, sorun giderme veya Enedis bağlantısı ile hızlı şekilde iletişime geçin.

- Uygulamaya kolay erişim için parmak izlerinizle bağlanın (Android 6.0'dan daha yeni bir sürümü olan çoğu telefon için kullanılabilir)

- Sözleşmeli bilgilerinizi özel bir bölümde bulun.

- Dağıtım kartını kullanarak belediyenizdeki Linky sayacının kurulum tarihini kontrol edin.

Not: Uygulama tablet kullanımı için optimize edilmemiştir. Sizi destek türüne uygun espace-client-connexion.enedis.fr web sitemizi ziyaret etmeye davet ediyoruz.

Enedis, elektrik dağıtım şebekesinin yöneticisi bir yardımcı şirkettir. Elektrik şebekesini geliştirir, kullanır, modernize eder ve ilgili verileri yönetir. Müşterilerin bağlantılarını, 24 saat / 24 saat arızalarını, sayaçların okunmasını ve tüm teknik müdahaleleri gerçekleştirir. Elektrik tedarik sözleşmesinin satışından ve yönetiminden sorumlu olan enerji tedarikçilerinden bağımsızdır.